6.1. Поскольку предметом договора является предоставление доступа к цифровому контенту (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 4 ст. 26.1), возврат после активации доступа к Личному кабинету не осуществляется.
6.2. Исключения, при которых возврат возможен:
- Доступ к Личному кабинету не был предоставлен в течение 24 часов с момента оплаты, и Пользователь письменно уведомил об этом Правообладателя.
- Платформа не функционировала суммарно более 7 дней подряд в течение оплаченного периода не по вине Пользователя — Правообладатель предоставляет эквивалентное продление подписки либо возврат пропорциональной суммы.
6.3. Для инициирования возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту
MoskwuitinaJul@yandex.ru с указанием: ФИО, адреса электронной почты, даты и суммы оплаты, реквизитов для возврата средств. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней с даты его получения Исполнителем.
6.3.1
. Стороны согласовали, что предоставление доступа к Контенту является длящейся услугой, оказываемой в течение всего срока действия выбранного тарифа. Услуга считается оказанной пропорционально количеству календарных дней, в течение которых Пользователю был обеспечен доступ к Контенту.
6.3.2. При досрочном отказе Пользователя от Договора сумма возврата рассчитывается по формуле:
S = P × (Dост / Dобщ) − R, где:
- S — сумма, подлежащая возврату Пользователю;
- P — сумма, фактически оплаченная Пользователем по Договору;
- Dобщ — общий срок предоставления доступа по выбранному тарифу (в календарных днях);
- Dост — количество календарных дней, оставшихся до окончания срока доступа на дату получения Исполнителем заявления о возврате;
- R — документально подтверждённые расходы Исполнителя, фактически понесённые в связи с исполнением Договора до момента получения заявления о возврате (в том числе комиссии платёжных систем, агрегаторов и банков).
6.3.3. С даты получения заявления о возврате доступ Пользователя к Контенту прекращается. Возврат осуществляется на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 10 рабочих дней с даты принятия Исполнителем решения по заявлению.
6.4. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.